Le département de production assure les différentes phases de traitement d'un quelconque projet. Ceci se traduit par la définition de plusieurs phases de traitement:
Phase de mise en place
- Analyse des attentes et besoins
- Définition complète de la stratégie
- Élaboration des scripts et des argumentaires
- Formation des télévendeurs Opération Test et validation de la cible
Phase de production
- Émission des appels
- Suivi et analyse quotidien des résultats
- Un fichier contacts des clients ayant conclu un rendez vous vous sera envoyé contenant:
- Coordonnées complètes du client
- Informations qualitatives sur le client, observation, commentaires
- Traçabilité: nom, date et heure du contact
- Suivi et encadrement des télévendeurs
- Audit Interne et Réajustement de l’approche si nécessaire
- Un Point hebdomadaire vous sera, proposé pour plus de transparence
Pour assurer un suivi de qualité, nous mettons en place plusieurs moyens:
Vous pouvez demander un devis directement via ce formulaire