Notre politique RH se veut différente, nous avons choisi d’investir et de capitaliser sur la valeur unique de nos collaborateurs.
Du TA au Directeur de centre, nos process de recrutement et de formation sont particulièrement exigeants. Cette exigence est la seule garantie factuelle de la réussite de vos opérations : car au-delà des performances technologiques d’un Call Center, ce sont les qualités, les compétences et l’investissement des collaborateurs outre que la valeur ajoutée d'une formation spécifique dans les techniques de vente et télémarjeting mise en place sur une base bimensuelle qui font la différence.
Chaque candidat est reçu par un spécialiste du recrutement et passe des tests d’aptitude aussi bien linguistiques, que comportementaux et commerciaux (aisance relationnelle, capacité à vendre, résistance au stress…).
Notre centre de formation intégré valide les compétences, organise des sessions par niveaux (perfectionnement à la maîtrise du français, formation aux dernières techniques de phoning, formation commerciale ou comportementale) et délivre des agréments nous permettant d’associer les collaborateurs les plus qualifiés pour VOTRE opération.
La politique de formation continue permet de faire évoluer nos collaborateurs au sein de Enjoy Dialing, de les fidéliser et de vous assurer ainsi la collaboration d’hommes et de femmes issus du terrain, connaissant parfaitement la chaîne de production et sachant répondre de façon pragmatique à vos attentes.
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